
FAQ
Quels sont les différents objectifs que vous proposez ?
Tous nos verres de prescription proviennent d'Essilor et de Hoya, deux des meilleurs fabricants mondiaux de verres ophtalmiques. Votre prescription est prise en charge par un opticien diplômé.
Paiement
Votre paiement est 100% sécurisé et pris en charge par votre société de carte de crédit. Aucune information relative à votre carte n'est conservée.
Quand recevrai-je ma commande de lentilles de contact ?
Le délai moyen de réception de votre commande est de 7 jours ouvrables. Le délai d'expédition est contrôlé par la société de transport, nous n'avons donc aucun contrôle dessus.
Expédiez-vous les commandes de lentilles de contact à l'international ?
Nous expédions au Canada uniquement.
Politique de satisfaction
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours à compter de la réception du produit.
Veuillez contacter votre agence locale pour toute information complémentaire. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous servir et de trouver la solution qui vous convient le mieux.
Ordonnance valide
Votre ordonnance doit être valide. Nous ne prenons pas en charge les ordonnances périmées.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Les rendez-vous annulés moins de 24 heures à l'avance et les rendez-vous non honorés seront soumis à des frais de $50 ; ces frais ne seront pas couverts par votre compagnie d'assurance.
Toujours à la recherche d'une réponse ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire !
lunetespacevisionlevis@teamvisionteam.com